Köpvillkor & GDPR

Så här går ett köp till hos oss och så här tar vi hand om dina uppgifter. Har du frågor är du välkommen att höra av dig till [email protected].

Om oss

Vitalita Design AB (org.nr 556372-2429) säljer konst och textil av konstnären Anna Maria Eiderbrant. Postadress: 13150 Saltsjö-Duvnäs. E-post: [email protected].

1. Köp och betalning

• Webbplatsen har ingen kassa. Du beställer genom att mejla oss, till exempel med knappen ”Fråga om köp”. Vi svarar med en orderbekräftelse med pris, frakt, leveranstid och hur du betalar. Köpet gäller när du har godkänt den.
• Priserna anges i svenska kronor inklusive eventuell moms, som specificeras på fakturan. Frakten tillkommer. Du betalar med Swish eller mot faktura till bankgiro 5494-0093.
• Många verk är unika och kan hinna säljas. Vi reserverar oss för slutförsäljning och för tryck- och prisfel.

2. Leverans

Vi skickar med PostNord, eller så hämtar du verket hos oss. Har vi inte kommit överens om något annat levererar vi senast 30 dagar efter att du beställt. Vi ansvarar för varan tills du har tagit emot den.

3. Ångerrätt

• Köper du på distans har du 14 dagars ångerrätt, räknat från dagen efter att du fick varan. Meddela oss att du ångrar dig, helst med e-post till [email protected], och skicka tillbaka varan senast 14 dagar därefter. Du betalar returfrakten. Mer information finns hos Konsumentverket.
• Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande. Skicka varan väl packad. Minskar den i värde för att du hanterat den mer än nödvändigt får vi dra av värdeminskningen.
• Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats efter dina önskemål, till exempel ett verk som sytts eller tryckts i ett specialmått. Vi säger till innan du beställer om det gäller din beställning.

4. Reklamation

Du har enligt konsumentköplagen tre år på dig att reklamera fel. Mejla oss och beskriv felet, gärna med ett foto. Vi rättar det utan kostnad, byter varan eller betalar tillbaka pengarna.

Allt vi säljer är handgjort. Små variationer i färg, mönster och mått är en del av det handgjorda och räknas inte som fel. Färgerna kan också se annorlunda ut på din skärm.

5. Ansvar och upphovsrätt

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på hinder utanför vår kontroll, till exempel arbetskonflikt, brand eller leveransproblem hos en leverantör, i den utsträckning lagen tillåter.

Alla verk, bilder och texter på webbplatsen tillhör Anna Maria Eiderbrant och får inte kopieras eller användas utan hennes tillstånd. När du köper ett verk köper du själva verket, inte rätten att kopiera eller sprida det.

6. Personuppgifter (GDPR)

Vitalita Design AB är personuppgiftsansvarig. När du beställer eller mejlar oss behandlar vi det du själv uppger, till exempel namn, adress, telefonnummer, e-postadress och vad du har beställt. Vi använder uppgifterna för att hantera din beställning och uppfylla avtalet med dig, och vi säljer dem aldrig.

Vi lämnar bara vidare det som behövs för köpet: till PostNord för frakten och till betaltjänsten eller banken för betalningen. Vi sparar uppgifterna så länge de behövs för köpet och en eventuell reklamation, och bokföringsunderlag i sju år enligt bokföringslagen. Därefter raderas de.

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få fel rättade och be oss radera dem, utom sådant vi måste spara enligt lag. Hör av dig till [email protected] så hjälper vi dig. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Webbplatsen har inga konton, formulär eller webbstatistik och använder inga egna cookies. Typsnitten hämtas från Google Fonts och filmen på sidan Utställningar visas av Vimeo, som då kan se din IP-adress.

7. Tvister och ändringar

Hör gärna av dig till oss först, de flesta frågor går att lösa genom att prata. Annars kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se. Svensk lag gäller för avtalet, men bor du i ett annat land behåller du skyddet i ditt lands tvingande konsumentregler. Vi kan ändra villkoren. För din beställning gäller de villkor som gällde när du beställde.