Condizioni di acquisto e GDPR

Ecco come funziona un acquisto da noi e come trattiamo i tuoi dati. Per qualsiasi domanda scrivi pure a [email protected].

Chi siamo

Vitalita Design AB (n. org. 556372-2429) vende arte e tessuti dell'artista Anna Maria Eiderbrant. Indirizzo postale: 13150 Saltsjö-Duvnäs. E-mail: [email protected].

1. Acquisto e pagamento

• Il sito non ha un carrello. Si ordina scrivendoci un'e-mail, ad esempio con il pulsante «Chiedi per l'acquisto». Rispondiamo con una conferma d'ordine con prezzo, spedizione, tempi di consegna e modalità di pagamento. L'acquisto è valido quando l'hai accettata.
• I prezzi sono indicati in corone svedesi, inclusa l'eventuale IVA, che è specificata in fattura. Le spese di spedizione si aggiungono. Si paga con Swish o tramite fattura sul bankgiro 5494-0093.
• Molte opere sono pezzi unici e possono essere vendute prima. Ci riserviamo il diritto di vendita fino a esaurimento e di correggere errori di stampa e di prezzo.

2. Consegna

Spediamo con PostNord, oppure puoi ritirare l'opera da noi. Se non abbiamo concordato diversamente, consegniamo al più tardi 30 giorni dopo il tuo ordine. Siamo responsabili della merce finché non l'hai ricevuta.

3. Diritto di recesso

• Se acquisti a distanza hai 14 giorni di diritto di recesso, a partire dal giorno successivo a quello in cui hai ricevuto la merce. Comunicaci che intendi recedere, preferibilmente via e-mail a [email protected], e restituisci la merce al più tardi 14 giorni dopo. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Maggiori informazioni presso Konsumentverket, l'Autorità svedese per i consumatori (in svedese).
• Ti rimborsiamo al più tardi 14 giorni dopo aver ricevuto la tua comunicazione. Imballa bene la merce. Se perde valore perché l'hai maneggiata più del necessario, possiamo detrarre la perdita di valore.
• Il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati secondo i tuoi desideri, ad esempio un'opera cucita o stampata in una misura speciale. Ti avviseremo prima dell'ordine se ciò riguarda il tuo ordine.

4. Reclami

Ai sensi della legge svedese sulla vendita ai consumatori hai tre anni per presentare reclamo per difetti. Scrivici descrivendo il difetto, possibilmente con una foto. Lo correggiamo gratuitamente, sostituiamo la merce o ti rimborsiamo.

Tutto ciò che vendiamo è fatto a mano. Piccole variazioni di colore, motivo e misura fanno parte del fatto a mano e non sono difetti. I colori possono inoltre apparire diversi sul tuo schermo.

5. Responsabilità e diritto d'autore

Non rispondiamo di ritardi o difetti dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, ad esempio conflitti di lavoro, incendi o problemi di consegna di un fornitore, nella misura consentita dalla legge.

Tutte le opere, le immagini e i testi del sito appartengono ad Anna Maria Eiderbrant e non possono essere copiati o utilizzati senza il suo permesso. Quando acquisti un'opera acquisti l'opera stessa, non il diritto di copiarla o diffonderla.

6. Dati personali (GDPR)

Vitalita Design AB è titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Quando ordini o ci scrivi trattiamo ciò che fornisci tu stesso, ad esempio nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e ciò che hai ordinato. Usiamo i dati per gestire il tuo ordine e adempiere al contratto con te, e non li vendiamo mai.

Cediamo solo ciò che serve per l'acquisto: a PostNord per la spedizione e al servizio di pagamento o alla banca per il pagamento. Conserviamo i dati per il tempo necessario all'acquisto e a un eventuale reclamo, e la documentazione contabile per sette anni ai sensi della legge sulla contabilità. Dopodiché vengono cancellati.

Hai il diritto di sapere quali dati abbiamo su di te, di far correggere gli errori e di chiederci di cancellarli, tranne ciò che dobbiamo conservare per legge. Scrivi a [email protected] e ti aiuteremo. Puoi anche presentare un reclamo all'Autorità svedese per la protezione della privacy (IMY).

Il sito non ha account, moduli né statistiche web e non utilizza cookie propri. I caratteri vengono caricati da Google Fonts e il film nella pagina Mostre è mostrato da Vimeo, che può quindi vedere il tuo indirizzo IP.

7. Controversie e modifiche

Contattaci prima di tutto, la maggior parte delle questioni si risolve parlando. Altrimenti, come consumatore puoi rivolgerti al Comitato svedese per i reclami dei consumatori, arn.se (in svedese). Al contratto si applica la legge svedese, ma se vivi in un altro paese mantieni la tutela prevista dalle norme imperative a tutela dei consumatori del tuo paese. Possiamo modificare le condizioni. Per il tuo ordine si applicano le condizioni in vigore al momento dell'ordine.